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導入事例

灯油、ガスからリフォームまで。30年のお付き合いで「お任せできる」存在に

ご家庭の「困った…」、誰に相談しますか…?当社では、暮らしを快適にするためのさまざまなサービスを行っています。
灯油やガスから始まって、今度はリフォームを…そんなF様の事例をご紹介します。

灯油、ガスだけじゃなくて、リフォームも?!

導入事例:松本市・F様 リフォームリフォーム前の和室 

松本事業さんとのお付き合いはもう30年くらいでしょうか。以前は、個人経営の方にお願いしていたんですが、そこが大手企業に権利を譲渡して…正直、その会社の対応があまり良くなかったんです。困っていたところ、ちょうどおばあちゃんが松本事業の営業の方と知り合いで、ときどき展示会にも伺っていたので、その流れで灯油やガスをお願いするようになりました。

今回は、最初にトイレを直さなきゃいけなくなったんです。でもトイレを直すって考えたら、トイレの周りの壁や床、あとは他の部分もやっちゃおうかという気持ちになってきて。全部一緒にできるのかな?と思ってホームページを見てみたら、「リフォームだっておまかせ!」とあったので、相談してみました。それで、部屋のリフォームも一緒に、丸ごとお願いすることにしました。

短い工期&住んでいる人への配慮もしっかりと。

導入事例:松本市・F様 リフォームリフォーム中

実際、トイレは2日間、部屋のリフォームは10日間くらいかかったでしょうか。実質2週間くらいで全てやっていただきました。本当にスムーズに対応していただいて、感謝しています。家の中、しかも一部のリフォームなので、工事と並行して私たちの日常の暮らしもあります。その辺も、とても配慮して進めていただきました。

部屋の壁は当初、そのままにするつもりでしたが、戸は直すというので急きょついでにお願いしました。でも、今、リフォームを終えて暮らしてみると、壁を変えたことが一番良かったかもしれません。目に入ってくる面積も大きいので、「きれいにリフォームした!」という気持ちになります。掃除もとても楽になって、おかげさまで助かりました。

工期もなるべく短く済むようにしてもらいましたが、だからといってやっつけ工事みたいなことはなく、しっかり丁寧に対応してくださいました。

一つ一つの対応の積み重ねが、信頼につがなっていると思います。

導入事例:松本市・F様 リフォームリフォーム後。トイレの奥にはお風呂も

これだけ長くお付き合いが続いているのは、やっぱりすぐに対応してくれるところにあると思います。灯油、ガスから始まって、昨年はボイラーを変えて、今年はリフォーム。会社が家から近い、ということもありますが、担当の酒井さんを頼っている感じですね。今回のリフォームも、酒井さんに相談して良かったです。

これはいつか、お礼を言わなきゃと思っていたんですが…昨年、一昨年と大雪が降ったときに、雪かきをしてボイラーを変えてくださって。配送といっても単に持ってきて置いて終わりじゃないんですよね。そういう細かい部分も含めて、長年の積み重ねが、「何かあったら相談してみよう」という信頼につながっているような気がしています。

導入事例:松本市・F様 リフォーム

担当者より

リフォームについては、これまでも何件か手掛けてきたので、要望をお聞きして、スムーズに対応することができました。
おじいちゃん、おばあちゃんにとっても便利になったようで、良かったです。(営業部・酒井)

松本市・F様

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